道歉的礼仪

⊙书面道歉　　有时难以启齿、或不便亲口向对方进行道歉，可采用书面道歉的方法，这样比较婉转，不会使自己难堪。书面道歉写好之后，可以邮寄给对方，也可以托熟人代为转交。如附上一份礼物或一束鲜花，则更可表明道歉的诚心。

⊙上门道歉

上门道歉是一种比较直接的方式。采用这种方式，除了要准备自己检讨外，还要有容忍对方发泄的心理准备。

⊙行动道歉

用实际行动来说话，使对方感到你的悔悟，从而取得对方的谅解与信任。这是一种比较委婉隐匿的道歉方式，需要假以时日。

⊙进餐道歉

共餐可以增进双方的理解与沟通，从而使怨气得以化解，达到道歉的目的。

⊙曲线道歉

在他人面前坦承自己的过失，让他人把你的道歉传递给对方，使对方释怀解怨。