孕妇要住院急需核酸证明，卫健委霸气回复上热搜

疫情虽然严重，但在任何情况下，我们都应该有针对各种急诊患者的相对应急措施，深圳卫健委霸气回复事件冲上微博热搜，具体是什么情况呢？下面和本站小编一起来看看吧~

“电话发我！”短短四个字，让“深圳卫健委”的词条迅速冲上了微博热搜第一。

事件起源于1月8日，深圳一位市民Prnliy在“深圳卫健委”微信公众号上留言求助：“昨晚9点在龙华中心医院做的核酸，产妇等着住院要核酸证明才能入住，什么时候能出结果啊？12小时了。能不能优先安排，因为真的挺急。”不到一分钟内，深圳市卫健委火速在留言区回复称：“电话发我。”

紧接着，经过深圳市卫健委、深圳市龙华区中心医院、第三方检测机构争分夺秒地协调和安排，一个半小时后，该市民收到了后方上传的核酸检测报告，而后孕妇也顺利办理了住院。

网友纷纷点赞，并表示 “感动”“好感拉满”“好酷，深圳速度”。有网友称，这是 “2022年目前看到的最霸气的四个字”。

昨天下午，深圳市卫健委宣教处处长王岭向记者表示：“我们只是做了应该做的。”

【事件】

不能入院!

孕妇核酸检测未出结果

王岭介绍，她作为深圳卫健委公众号的负责人，会时常关注后台的留言信息，对于存在紧急情况的留言及时给予回复，并安排处理。

1月8日上午10点57分，她在后台收到一位市民求助称：“昨晚（1月7日）9点在龙华中心医院做的核酸，产妇等着住院要核酸证明才能入住，什么时候能出结果啊？12小时了。”在该留言下方，她回复了一句：“电话发我。”

王岭表示，要到留言的何先生电话以后，她把何先生反映的问题转交龙华中心医院进行处理。医院相关负责人告诉王岭：“昨晚的标本结果已出来，正在做上传处理，但数据量大，还是有延迟。”

1月8日11点17分，医院门诊部联系何先生询问采样过程，并请他提供夫妻二人姓名与身份证号码。医院查询后发现，何先生提供的信息在医院未查询到结果。何先生称，采样地点是在“大门进来左边往中医科那条路”。

医院发现，何先生所说的是一个医院设置的临时采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。而医院为入院患者专门设置了采样点，都是由医院自己实验室检测的。于是王岭又问询第三方检测机构，得到回复称：“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核。”

当天12点28分，何先生及爱人的核酸检测报告被上传到系统。王岭立即将消息发给何先生，并收到何先生的回复短信：“好的，已收到。感谢。”

【结果】

“电话发我”!

霸气回复显速度更显温度

截至1月9日10时许，深圳市卫健委这则简短回复已收获2万多次点赞，话题阅读量已高达2.8亿。

对此，有网友表示：“电话发我”彰显霸总气场，并广为流传。“电话发我，2022年目前看到最霸气的四个字”……

昨天下午，何先生向记者证实了此事，新华社也对他进行了采访。

何先生表示，夫妻俩来深圳4年多，这是他们的第一个宝宝。留言求助之后，很快就接到了来自龙华中心医院的电话并查到了核酸结果，粤康码也出来了，他的太太顺利入住了医院。目前孕妇的情况稳定，正在深圳市中医院进一步治疗。

“感谢深圳市卫健委及时帮忙联系了做核酸的医院录入了结果，（我们）顺利办理了入院。”1月8日，何先生在微博上留言透露，他爱人怀孕8周左右，应该是孕妇，不是产妇，但情况还不稳定，医院建议住院观察治疗，当时他在“深圳卫健委”微信公众号留言是想加快核酸录入。“希望宝宝坚强健康留下来，以后也去‘深圳卫健委’当小编。”

王岭称，目前深圳市正在进行大规模核酸检测，无论是单方个人采集还是集体采集，报告结果出来的时间可能会较平时稍有延迟，“我们作为官方公号后台与市民有直接联系的渠道，如果遇到紧急情况，当然也要紧急处理，回复也好，协调也好，我们也只是按照国家要求做了应该做的。”

【专访】

应该做的!

服务型政府就是服务民众

对于深圳市卫健委的这一处理方式，网友们纷纷点赞。

“深圳市政府是服务型政府，简单来说就是服务民众。当时我们没有想那么多，只想着尽快帮助市民解决问题就好。”1月9日，深圳市卫健委宣教处处长王岭接受采访时表示。

王岭介绍，根据国务院副总理孙春兰的讲话，深圳市召开了疫情防控新闻发布会，提出了统筹做好疫情防控和就医服务保障工作，督促各类医疗机构不能以任何借口推诿拒收患者，对透析患者、放化疗等肿瘤患者以及孕产妇、新生儿等急需就医的，建立24小时值班值守制度，确保就诊救治需求得到充分保障。

在接受记者采访时，王岭回顾了此事的经过，“深圳卫健委”微信公众号有1400万粉丝，平时收到很多网友留言求助，8日上午，她看到这一单求助比较紧急，就马上回复网友：“电话发我。”拿到电话以后，她直接发给了医院方面，敦促落实处理。

从市民发出求助，到事情顺利解决，前后花了不到两个小时。

“深圳人比较务实，没有太多道理可以讲。对我来说，就是发了个电话给医院，督促医院落实。后面主要是医院在处理，行动力很强。”王岭告诉记者。

王岭表示，后续深圳卫健委将会继续认真做好封控管控区域的生活保障工作，充分运用此前社区小区防控保障经验，组建专门服务保障团队，开通专门热线电话，认真做好粮食蔬菜、口罩等基本生活物资和防疫物资保障工作，对隔离人员中的“老幼病残孕”特殊人群，将建立“一对一”或“一对多”服务机制，加强心理疏导和人文关怀，特别是将统筹做好疫情防控和就医服务保障工作，督促各类医疗机构不能以任何借口推诿拒收患者，对透析患者、放化疗等肿瘤患者以及孕产妇、新生儿等急需就医的，建立24小时值班值守制度，确保就诊救治需求得到充分保障。

【经过】

1月8日上午10:57，“深圳卫健委”微信公众号后台收到市民求助，要到市民电话以后，转交深圳市龙华区中心医院进行处理。

11:17，医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10:57发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。

11:20，市民Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。

12:07，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。

12:26，问询第三方检测机构回复：“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核。”

12:28，上传核酸检测报告。

13:04, 市民Prnliy回复短信：“好的，已收到。感谢。”