前台客服人员岗位职责

前台客服人员是做什么的?本文提供前台客服人员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、中专及以上学历，专业不限
2、形象好，气质佳，性格开朗，亲和力强，擅于表达、沟通、协调
3、具备良好的服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳
4、有收银经验者优先考虑
5、普通话标准，同时熟悉当地方言者优先考虑
6、有相关工作经验者优先考虑

工作职责：

1．完成每月对会员的基本服务；

2．参与和支援相关销售和市场活动；

3．发展客户关系并且对其进行维护；

4．对儿童的发展和进步给予咨询意见。

5.完成TMS系统的正常划课，做好新入会员的档案工作。

岗位职责：

1、负责公司前台的客户接待工作，以及总机的接听等；

2、为学员进行排课，日常文件处理，协助及配合各部门的日常工作。